Soalan contohMengapa penerangan masalah perlu disahkan dengan pelanggan sebelum diteruskan ke pasukan yang mengendalikan masalah? Jawab dalam 2–3 ayat.
Jawapan betul / kriteria pemarkahanPilih “Jawapan pendek”. Contoh kriteria: memahami masalah dengan betul — 5 markah; mencegah salah pasukan atau maklumat kurang — 5 markah.
Mengapa menggunakan soalan ini?
Terdapat pelbagai penjelasan yang betul, maka memadankan satu ayat tetap kurang sesuai. Pemeriksa perlu membaca isinya dan memberikan markah berdasarkan kriteria.
Gunakan dalam latihan anda
Ganti langkah dengan prosedur sebenar organisasi. Sepakati isi penting dan markah dengan pemeriksa lain; simpan kriteria secara berasingan dan jangan tampal pada soalan. Selesaikan pemarkahan jawapan bebas sebelum menggunakan statistik keputusan ujian untuk memberikan maklum balas atau membandingkan markah.