Domanda di esempioPerché far confermare al cliente la descrizione del problema prima di inoltrare la richiesta al team competente? Rispondi in 2–3 frasi.
Soluzione / criteri di valutazioneScegli «Risposta breve». Esempio: comprensione corretta del problema — 5 punti; evitare inoltri errati o informazioni mancanti — 5 punti.
Perché questa domanda?
Più spiegazioni possono essere valide, quindi non basta confrontare una frase fissa. Il correttore deve leggere le idee e applicare i criteri.
Adatta al tuo quiz
Usa la procedura reale. Concorda idee e punti con gli altri correttori e conserva i criteri separati dalla domanda. Termina la correzione prima di usare le statistiche dei risultati per commentare o confrontare i punteggi.