Vietnã, 12 de junho de 2025 – A Microsoft Vietnã anuncia oficialmente o relatório Work Trend Index 2025, baseado em uma pesquisa realizada com a participação de 31.000 trabalhadores do conhecimento em 31 países, incluindo o Vietnã.
Diferente dos anos anteriores, o relatório deste ano traz perspectivas mais profundas de startups locais de IA, economistas, cientistas e acadêmicos — todos apontando para uma mudança crucial em andamento, com 91% dos líderes entrevistados no Vietnã afirmando que este ano é um momento crítico para revisar estratégias e operações empresariais (o índice global é de 82%).
De acordo com o relatório Work Trend Index, 2025 marca o surgimento de um modelo organizacional totalmente novo: Frontier Firm, construído em torno de inteligência sob demanda, equipes humano-agente e chefe agente. Os dados mostram que, enquanto apenas 37% dos funcionários globalmente dizem que sua empresa está crescendo rapidamente, esse número é o dobro entre as frontier firms do Vietnã.
A Sra. Nguyen Quynh Tram, Diretora Geral da Microsoft Vietnã, disse: “Estamos vivendo em uma era em que toda organização e empresa — grande ou pequena — tem a oportunidade de se destacar graças ao poder da tecnologia. A inteligência artificial (IA) abriu a porta para conhecimentos antes acessíveis apenas a grandes corporações, permitindo que cada indivíduo e empresa alcance um sucesso extraordinário, não mais limitado pelo tamanho da equipe ou pela especialização.
No entanto, a tecnologia só cria valor real quando as pessoas estão prontas para abraçá-la e acompanhá-la. Isso exige que os líderes não apenas invistam em tecnologia, mas também priorizem o desenvolvimento de mentalidades e habilidades digitais para suas equipes, além de promover uma colaboração eficaz entre humanos e agentes de IA. Este é o fator chave para que as empresas vietnamitas acelerem e se destaquem na era da IA”, enfatizou a Sra. Tram.
Podemos comprar inteligência sob demanda
O relatório Work Trend Index deste ano destaca uma lacuna crescente de capacidades. No Vietnã, enquanto 67% dos líderes entrevistados acreditam que a produtividade precisa aumentar, 84% dos trabalhadores entrevistados admitem não ter tempo ou energia para concluir seu trabalho (os índices globais são de 53% e 80%, respectivamente). Em média, a cada dois minutos, os funcionários são interrompidos por uma reunião, uma notificação de e-mail ou um convite para participar de uma conversa.
O rápido desenvolvimento da IA permite que a inteligência não seja mais limitada pelo tamanho da equipe ou pela especialização, mas se torne um “recurso sustentável” caracterizado por abundância, essencialidade a custos razoáveis e escalabilidade sob demanda. Segundo a pesquisa, 95% dos líderes vietnamitas esperam usar trabalho digital para expandir sua força de trabalho nos próximos 12 a 18 meses (o índice global é de 82%).
O trabalho digital impulsionará a transformação até mesmo entre as empresas mais consolidadas e dará origem a novas empresas que ainda nem imaginamos. No LinkedIn, startups líderes em IA estão contratando ao dobro da taxa das grandes corporações de tecnologia. A maioria dos talentos está deixando as grandes empresas de tecnologia e optando por ingressar no mundo das startups, indicando uma mudança profunda em que inovação e oportunidade estão em ascensão. À medida que empresas estabelecidas se adaptam e novas empresas crescem, como vimos durante o boom da internet, as regras de talento e competição serão remodeladas.
Equipes humano-agente vão mudar o organograma
À medida que a IA continua a democratizar a expertise, haverá uma mudança do organograma tradicional e rígido para um “Work Chart” mais flexível e focado em resultados. Essas estruturas podem se adaptar de forma flexível às necessidades do negócio, aproveitando a combinação de humanos e agentes para realizar o trabalho. Embora cada departamento evolua em velocidades e escalas diferentes, 65% dos líderes no Vietnã dizem que suas organizações estão usando agentes para automatizar totalmente certos fluxos de trabalho ou processos de negócios, com atendimento ao cliente, marketing e desenvolvimento de produtos sendo as principais prioridades de investimento em IA (o índice global é de 46%).
Para otimizar o impacto das equipes humano-agente, as organizações precisarão considerar uma nova métrica: a proporção humano–agente. Os líderes devem fazer duas perguntas-chave: (1) Quantos agentes são necessários para cada função e tarefa? (2) Quantos humanos são necessários para orientá-los? Determinar a proporção correta é crucial para definir como o trabalho é realizado e como o sucesso é medido.
Cada funcionário se torna um “chefe agente”
À medida que os agentes se tornam parte integrante da força de trabalho, veremos o surgimento dos chefes agentes: aqueles que constroem, atribuem e gerenciam agentes para aumentar a eficiência do trabalho na era da IA. De gestores a funcionários da linha de frente, todos precisarão pensar como um CEO de uma startup gerida por agentes. De fato, líderes entrevistados no Vietnã esperam que suas equipes treinem (54%) e gerenciem (48%) agentes nos próximos cinco anos (globalmente, esses índices são de 41% e 36%, respectivamente).
Para os funcionários prontos para aproveitar a oportunidade, a IA se tornará uma plataforma de lançamento para o avanço na carreira. Mas, no momento, os líderes estão um passo à frente, com 82% dos líderes vietnamitas entrevistados dizendo que estão bastante familiarizados com agentes (em comparação com 71% dos funcionários).
No entanto, essa mudança não vai parar no nível de liderança. À medida que os agentes são profundamente integrados ao trabalho diário, funções em todos os níveis e departamentos evoluirão junto com a força de trabalho como um todo. Enquanto apenas 38% dos líderes vietnamitas entrevistados estão considerando reduções de pessoal, 91% estão considerando contratar para novos cargos relacionados à IA, como especialistas em agentes de IA, profissionais de IA e gerentes de força de trabalho de IA (globalmente, esses índices são de 33% e 78%, respectivamente).
Olhando para o futuro
Os resultados da pesquisa indicam que a adoção precoce da onda de agentes de IA por países da Ásia-Pacífico como o Vietnã trará uma vantagem competitiva clara na próxima década.
Assim como a era da Internet criou bilhões de novos empregos do conhecimento, de gerentes de mídias sociais a designers de UX, a era da IA também está criando funções totalmente novas. Preparar-se para o futuro não é mais uma escolha. Os funcionários devem desenvolver habilidades em IA, e as empresas devem apoiá-los com ferramentas e programas de treinamento adequados.
Este momento exige conversas francas, comunicação intencional e investimento real em requalificação. As empresas que investirem agora não apenas acompanharão a tendência, mas também serão aquelas que moldarão o futuro. Organizações que adotarem cedo o modelo “Frontier Firm” liderarão a corrida em velocidade de inovação, eficiência operacional e atração de talentos.
Copilot será a nova interface de usuário para IA
Junto com o relatório Work Trend Index 2025, a Microsoft também anunciou as últimas atualizações do Microsoft 365 Copilot para impulsionar a próxima era de colaboração entre humanos e agentes:
Agentes Researcher e Analyst, alimentados pelos modelos de raciocínio profundo da OpenAI, serão implantados por meio do programa Frontier. Ao mesmo tempo, os usuários poderão facilmente buscar e usar agentes de parceiros como Jira, Monday.com, Micro ou agentes personalizados na nova Agent Store.
Create integra ferramentas de geração de imagens por IA do GPT-4o ao ambiente de trabalho, facilitando para todos o design, edição de imagens de marca e criação de conteúdo de marketing alinhado à identidade visual aprovada.
Copilot Notebooks transformam documentos, anotações e dados em análises e ações, podendo até mesmo resumir conteúdos com áudio para atualizações rápidas, flexíveis e dinâmicas.
Copilot Search é uma ferramenta inteligente de busca empresarial, ajudando os usuários a recuperar instantaneamente informações de todos os aplicativos e dados dentro da organização, bem como de terceiros, de Servicenow a Google Drive, Slack, Confluence, Jira, etc.
Copilot Control System oferece aos departamentos de TI a capacidade de controlar permissões de acesso dos agentes, garantindo as pessoas certas, para os propósitos certos.
