Voulez-vous savoir ce que vos clients pensent de votre produit ? Il n’est pas nécessaire de deviner. Utilisez le modèle "Évaluation de produit" pour évaluer la perception de vos clients concernant les produits de votre entreprise. Cela aidera votre entreprise à évaluer la satisfaction client et à élaborer des plans pour modifier ou améliorer vos produits à l’avenir.
Les utilisateurs peuvent évaluer votre produit dans son ensemble, de médiocre à excellent. Suivez le NPS® ou identifiez les points forts et les points faibles en permettant aux utilisateurs de noter chaque caractéristique du produit selon le prix, la qualité et la valeur. Utilisez les retours de cette enquête pour planifier le lancement de nouveaux produits et améliorer les fonctionnalités existantes.
Vous trouverez ci-dessous un Modèle de questionnaire d’évaluation de produit que vous pouvez utiliser pour évaluer et améliorer la qualité des produits de votre entreprise.
MODÈLE DE QUESTIONNAIRE D’ÉVALUATION DE PRODUIT
Comment évalueriez-vous votre satisfaction globale concernant le produit lors de la première utilisation ?
- Excellent
- Très bon
- Bon
- Moyen
- Médiocre
Recommanderiez-vous ce produit ?
- Oui
- Non
Veuillez évaluer les caractéristiques suivantes du produit selon votre expérience.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Facilité d’utilisation | O | O | O | O | O |
| Fiabilité | O | O | O | O | O |
| Design | O | O | O | O | O |
| Fonctionnalité | O | O | O | O | O |
| Service client | O | O | O | O | O |
Quelle fonctionnalité trouvez-vous la plus précieuse ?
| Veuillez sélectionner... |
Y a-t-il des fonctionnalités que vous trouvez difficiles à utiliser ou à comprendre ? Veuillez préciser.
Avez-vous déjà contacté le service client du produit ?
- Oui
- Non
Veuillez décrire votre interaction avec le service client et le résultat obtenu.
Qu’appréciez-vous le plus dans notre produit ?
Qu’est-ce qui, selon vous, devrait être amélioré dans le produit ?
Créez un formulaire d’évaluation de produit avec l’application Ninequiz
