自疫情爆发以来,企业被迫以全远程或部分远程的方式工作。
从面对面的会议到在线视频通话,企业的运营方式发生了许多变化。
虽然这种新的工作方式带来了许多好处——更高的生产力和更少的缺勤——但也带来了严峻的挑战,其中之一就是远程入职。
在疫情之前,新员工可以跟随前辈学习,并在休息时间建立关系,而虚拟世界的运作方式则截然不同。没有面对面交流的温度,员工可能会在新的工作环境中感到迷茫和不受欢迎。
那么,如何克服这些挑战,打造一个温暖、紧密、支持性强的远程入职体验,让其与线下入职一样出色?
这里有9个成功远程员工入职的绝佳建议。但在深入探讨之前,让我们先了解一下远程入职的基础知识。
什么是远程员工入职?
远程员工入职流程是欢迎、培训和引导新员工熟悉其新角色和职责的过程。所有这些都在虚拟环境中,通过视频通话和其他员工入职软件来完成。
就像在线培训项目一样,远程入职的目的是让员工全面了解公司的文化、流程和政策,帮助他们自信地开启新的职业旅程。
顺畅的远程入职流程为新员工打下坚实的基础,让他们清楚了解公司对他们的期望以及他们可以获得的回报。这有助于他们保持正轨,为公司的发展做出有意义的贡献。
由于远程入职是在在线平台上进行的,定期组织正式和非正式会议至关重要。虽然这些会议无法取代温馨的咖啡休息和令人兴奋的线下培训,但它们可以帮助员工在远程工作时减少孤独感。
入职与新员工培训有何区别?
入职和新员工培训——这两个术语常常被交替使用,因为两者的目标都是一样的:将新员工培养成高效的资源。唯一的区别在于持续时间和实施方式。
新员工培训是员工入职后立即进行的一次性流程。而入职则是一个持续的过程,包括一系列为期三个月甚至长达一年的活动。
新员工培训包括简短的欢迎和对工作及流程的简要介绍。而入职则是更广泛的概念,包含但不限于新员工培训。
新员工培训通常持续大约一周,而入职则是一个全面的过程,涉及定期会议,让新员工与同事互动,更深入地了解自己的具体角色。
帮助远程员工从第一天起就成功的9个黄金建议
远程办公环境无法让员工自然地融入你的企业文化。这正是为什么远程入职必须谨慎进行,以确保员工满意度和长期成功。以下是9个优秀的远程入职建议,让新员工的旅程不再艰难,更加充实。
1. 给新员工一个热烈的欢迎
入职流程实际上在员工正式加入公司之前就已经开始。你可以提前行动,通过送上欢迎礼包为员工旅程定下积极基调。为员工准备免费礼品和个性化礼物,再加上一封CEO的欢迎信,是让新员工倍感兴奋的完美组合。你可以在发出录用通知并收到候选人接受后立即寄送欢迎包。这是一种在新员工见到未来团队之前就建立联系的好方法。这些举动不仅能帮助新员工减轻压力,还能提升公司的声誉。候选人会乐于在社交媒体上分享他们的体验,这不仅会让更多人关注你的品牌,也会让大家称赞你的优秀入职体系。
2. 让第一天难忘
你还记得自己在新公司的第一天吗?陌生的环境和陌生的人。一定让你感到不知所措吧?即使在一切正常、远程工作还不普及的时候也会如此。想象一下新员工远程工作的第一天会有多沉闷!既然你了解了第一天的焦虑,就可以制定系统,帮助新员工在远程工作时感受到欢迎和舒适。让第一天轻松一些,向新员工展示公司美好时光的视频。用 温馨的欢迎邮件 、团队成员的视频留言以及未来同事的简短寄语来惊喜他们。 你还可以组织一次线上午餐,打破隔阂,分享欢笑,帮助新员工在第一天就感到自在。
3. 指定一位伙伴
问任何一位人力资源专家远程入职的最佳建议,他们一定会强调伙伴制度的重要性。新员工在入职初期,尤其是在远程工作环境中,常常感到孤立。如果不及时解决,这种孤独感会迅速加剧。一项针对2000多名美国远程员工的最新调查显示,有7成员工在虚拟工作环境中依然感到孤独。事实上,只有4%的新员工对远程入职感到满意,其他人则不知道如何与同事保持联系。显然,新员工需要一位伙伴和导师,帮助他们克服远程工作的挑战。你可以为他们分配一位伙伴,解答所有问题,帮助他们了解团队规则。伙伴确保新员工在遇到工作难题或只是需要朋友倾诉时,总有人可以依靠。 当员工感到自在并融入团队时,他们的工作表现也会随之提升。
4. 组织线上见面会
远程入职中最难的挑战之一是,尽管采取了许多措施,员工大多数时候仍然会感到孤独和困惑。那么,如何解决这个持续存在的问题? 在线见面会在远程工作环境中非常有效。尤其是在入职期间,简短的线上会议让新员工有机会认识同事,了解团队的运作方式。这些会议不必全是工作内容,也可以加入轻松的对话和 有趣的线上破冰游戏 ,帮助新员工缓解工作压力。 入职流程通常至少持续三个月,这是一段不短的时间。因此,确保这些会议不流于形式,而是既有趣又兼顾工作。在初期,你还可以安排新员工与团队负责人和部门主管一对一交流。这种近距离的互动会增强新员工的信任感,帮助他们更快融入企业文化。
5. 提供自助学习工具
就像客户一样,员工也喜欢自助服务功能。这让他们可以按照自己的节奏学习,避免因小问题打扰人力资源、同事和主管。“员工打电话或发邮件给 人力资源服务中心 询问常见问题的日子几乎已经过去了。” 有了自助学习系统,新员工在遇到困惑或需要帮助时,总有可靠的资源可以参考。例如,如果新员工需要了解公司政策或请假流程,可以查阅员工手册或内部知识库获得所需帮助。 员工手册作为一个统一平台,让新员工快速获取有关公司政策、产品、愿景、使命、文化等重要信息。为了帮助员工充分利用自助系统,你可以将其与Slack等沟通平台集成。这样,员工可以在Slack仪表盘上即时收到员工手册的任何变更或新增内容。这不仅让学习变得更容易,也帮助新员工从第一天起就保持高效。这里有一个简短的视频指南,介绍如何使用员工手册软件为新员工创建员工手册。
6. 将有趣的活动带入虚拟世界
你还记得办公室的美好时光吗? 那时,人与人之间的联系更容易,充满了乐趣、欢笑和咖啡时的畅谈、长时间的散步和团队午餐。虽然人没变,但环境变了。但这不应阻止你营造一个友好、愉快的工作氛围,新员工一定会乐于参与。回想一下员工在办公室时期参与的各种有趣活动,把它们变成线上体验。例如,你可以组织线上咖啡或茶会,或举办线上知识竞赛,让团队争夺礼品篮——这些都是很棒的选择。你还可以组织食物竞猜、健身挑战,或让员工分享居家办公的感受。远程入职文化不必让人感到孤立,反而可以像过去的办公室时光一样有趣甚至更有吸引力。通过这些有趣的活动,新员工可以感到自在,并与团队成员建立牢固的关系。
7. 从一开始就设定清晰的期望
新员工必须清楚了解公司对他们的期望,这样他们才能从第一天就走在正确的道路上。在虚拟环境中,初期充满了各种期望和对工作内容、预期目标、求助对象的不确定性,因此设定期望尤为重要。明确说明岗位职责,并展示这些职责如何与公司整体成功相结合。让团队负责人介绍公司的目标以及对新员工的期望贡献。这种清晰度对于帮助他们合理安排工作、在前几个月取得快速成功至关重要。 随着新员工的角色变得更复杂、责任更多,他们也能更容易适应变化。这一切都得益于早期打下的坚实基础。由于生产力是远程入职面临的最大挑战之一,结构化的入职计划和明确的目标设定将成为有力助手。它能帮助新员工顺利起步,将生产力提升高达70%。
8. 开展线上培训课程
创建内部文档或员工手册无疑是提升入职流程的好方法,但你也可以通过线上培训课程加快学习进度。这些培训可以聚焦于新员工的岗位、他们将接触的产品和服务,以及公司遵循的标准操作流程。IT专家(SPOC)可以参与课程,讲解密码管理、设备安全及公司常用工具。部门主管可以介绍新员工需要实现的长期和短期目标,以及团队完成任务和审批的流程。同样,人力资源团队可以组织基础HR流程的培训,帮助员工自主处理相关事务。每次培训后都要安排问答环节,让新员工有机会提问并解决所有疑虑。此外,你还可以为他们提供培训课程的访问权限,随时随地自学。 还有什么? 每周与新员工一对一会议,是你了解他们任务进展、讨论潜在问题、帮助他们适应新角色的另一种方式。
9. 个性化远程入职流程
虽然入职流程中的某些环节,如线上午餐和SOP培训较为相似,但其他部分应根据新员工的具体需求进行个性化调整。研究显示,平均入职流程包含54项活动,其中一些,尤其是行政任务,会占用新员工本应投入重要工作的宝贵时间。
因此,需要个性化的学习路径,将新员工与他们发展所需的正确项目连接起来,同时剔除不必要的活动。要制定合适的入职流程,首先需通过在线评估和测验分析新员工的整体技能水平和知识储备。利用这些数据优化远程入职计划,让员工真正参与其中。在流程中加入特定的在线课程和培训,传授新员工所需的技能,帮助他们满足岗位的实际要求。例如,对于新加入内容营销团队的成员,课程可以侧重于如何撰写有吸引力的内容以及如何优化内容以适应搜索引擎。 另一方面,对于新加入人力资源团队的员工,入职流程可以包括如何面试候选人以及如何在工作场所推动纪律的培训。 远程入职清单。
疫情期间的远程员工入职可能相当繁琐。有时,缺乏直接、实时的沟通甚至会让最简单的任务都变得令人疲惫。以下是一份快速远程入职清单,助你顺利开始:
· 为他们发送欢迎包,其中包括一份简要指南,突出公司仪式、愿景和使命。
· 安排与团队负责人、部门主管和同事的一对一会议。
· 组织线上自我介绍午餐,打破隔阂,帮助新员工缓解焦虑。
· 为他们开通员工门户权限,帮助他们变得更加独立。
· 使用知识库软件创建内部文档,突出新成员的KRAs、公司政策和文化。
· 让新员工熟悉你们远程工作常用的工具。例如:时间追踪工具、项目管理、费用报销等。每周与新员工沟通一次,了解他们在工作中遇到的问题。
· 为前几周制定详细日程,明确需要参加的培训和会议。
· 定期收集员工反馈,并将其纳入入职流程。别忘了在入职结束时庆祝新员工的成就。
最重要的是,尽一切努力让新员工知道他们是你们中的一员! 给新员工留下每一个留下来的理由 目前的远程入职并不容易。由于远程工作剥夺了像共进午餐、在办公室建立长期关系等温馨时刻,你必须付出更多努力,才能实现成功的线上入职。