คุณต้องการรู้หรือไม่ว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ? ไม่จำเป็นต้องเดา ใช้เทมเพลต "รีวิวสินค้า" เพื่อประเมินการรับรู้ของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและวางแผนเพื่อเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต
ผู้ใช้สามารถให้คะแนนผลิตภัณฑ์ของคุณโดยรวมตั้งแต่แย่ไปจนถึงยอดเยี่ยม ติดตาม NPS® หรือระบุจุดแข็งและจุดอ่อนโดยให้ผู้ใช้ให้คะแนนแต่ละคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ตามราคา คุณภาพ และความคุ้มค่า ใช้ความคิดเห็นจากแบบสำรวจนี้เพื่อวางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงคุณสมบัติที่มีอยู่
ด้านล่างนี้คือ เทมเพลตแบบสอบถามประเมินสินค้า ที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินและยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณ
เทมเพลตแบบสอบถามประเมินสินค้า
คุณจะให้คะแนนความพึงพอใจโดยรวมต่อผลิตภัณฑ์หลังการใช้ครั้งแรกอย่างไร?
- ยอดเยี่ยม
- ดีมาก
- ดี
- ปานกลาง
- แย่
คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่?
- ใช่
- ไม่ใช่
โปรดให้คะแนนคุณสมบัติต่อไปนี้ของผลิตภัณฑ์ตามประสบการณ์ของคุณ
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| ความง่ายในการใช้งาน | O | O | O | O | O |
| ความน่าเชื่อถือ | O | O | O | O | O |
| การออกแบบ | O | O | O | O | O |
| ฟังก์ชันการใช้งาน | O | O | O | O | O |
| การสนับสนุนลูกค้า | O | O | O | O | O |
คุณสมบัติใดที่คุณคิดว่ามีคุณค่ามากที่สุด?
| โปรดเลือก... |
มีคุณสมบัติใดที่คุณรู้สึกว่ายากต่อการใช้งานหรือเข้าใจหรือไม่? โปรดระบุ
คุณเคยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่?
- ใช่
- ไม่ใช่
โปรดอธิบายประสบการณ์การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและผลลัพธ์ที่คุณได้รับ
สิ่งที่คุณชอบมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราคืออะไร?
คุณคิดว่าสิ่งใดที่ควรปรับปรุงในผลิตภัณฑ์?
สร้างแบบฟอร์มประเมินผลิตภัณฑ์ด้วยแอป Ninequiz
บทความที่เกี่ยวข้อง
7 คำถามสำรวจความคิดเห็นลูกค้าหลังจบงาน