Bạn muốn biết khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình? Không cần phải đoán. Hãy sử dụng mẫu "Đánh giá Sản phẩm" để đánh giá cảm nhận của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp. Qua đó giúp doanh nghiệp đánh giá được mức độ hài lòng về sản phẩm và có kế hoạch thay đổi, cải tiến sản phẩm doanh nghiệp tốt hơn trong tương lai.
Người dùng có thể đánh giá tổng thể sản phẩm của bạn từ kém đến xuất sắc. Theo dõi NPS® hoặc xác định điểm yếu và điểm mạnh bằng cách cho phép người dùng đánh giá từng tính năng sản phẩm theo giá cả, chất lượng và giá trị. Sử dụng phản hồi từ khảo sát này để lên kế hoạch ra mắt sản phẩm mới và cải thiện các tính năng hiện có.
Dưới đây là Mẫu khảo sát đánh giá sản phẩm bạn có thể sử dụng để đánh giá và nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp
MẪU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM
Bạn sẽ đánh giá sự hài lòng tổng thể của mình với sản phẩm khi sử dụng lần đầu như thế nào?
- Xuất sắc
- Tuyệt vời
- Tốt
- Trung bình
- Kém
Bạn có muốn giới thiệu sản phẩm này không?
- Có
- Không
Vui lòng đánh giá các tính năng sau của sản phẩm dựa trên trải nghiệm của bạn.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Dễ sử dụng | O | O | O | O | O |
| Độ tin cậy | O | O | O | O | O |
| Thiết kế | O | O | O | O | O |
| Chức năng | O | O | O | O | O |
| Hỗ trợ khách hàng | O | O | O | O | O |
Tính năng nào bạn thấy có giá trị nhất?
| Vui lòng chọn... |
Có tính năng nào bạn thấy khó sử dụng hoặc hiểu không? Vui lòng chỉ rõ.
Bạn đã bao giờ liên hệ với dịch vụ khách hàng của sản phẩm không?
- Có
- Không
Vui lòng mô tả tương tác hỗ trợ khách hàng của bạn và kết quả bạn nhận được.
Bạn thích điều gì nhất về sản phẩm của chúng tôi?
Bạn nghĩ cần cải thiện điều gì ở sản phẩm?
Tạo form khảo sát đánh giá sản phẩm với ứng dụng Ninequiz