Adakah anda ingin mengetahui pendapat pelanggan tentang produk anda? Tidak perlu meneka. Gunakan templat "Ulasan Produk" untuk menilai persepsi pelanggan terhadap produk syarikat anda. Ini akan membantu perniagaan anda menilai kepuasan pelanggan dan merancang perubahan atau penambahbaikan produk untuk masa hadapan.
Pengguna boleh menilai produk anda secara keseluruhan dari kurang memuaskan hingga cemerlang. Jejaki NPS® atau kenal pasti kekuatan dan kelemahan dengan membenarkan pengguna menilai setiap ciri produk berdasarkan harga, kualiti, dan nilai. Gunakan maklum balas daripada tinjauan ini untuk merancang pelancaran produk baharu dan menambah baik ciri sedia ada.
Di bawah ialah Templat Tinjauan Penilaian Produk yang boleh anda gunakan untuk menilai dan meningkatkan kualiti produk syarikat anda.
TEMPLAT TINJAUAN PENILAIAN PRODUK
Bagaimana anda menilai kepuasan keseluruhan anda terhadap produk ini pada kali pertama digunakan?
- Cemerlang
- Bagus
- Baik
- Sederhana
- Lemah
Adakah anda akan mengesyorkan produk ini?
- Ya
- Tidak
Sila nilai ciri-ciri berikut produk berdasarkan pengalaman anda.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Keselesaan penggunaan | O | O | O | O | O |
| Kebolehpercayaan | O | O | O | O | O |
| Reka bentuk | O | O | O | O | O |
| Fungsi | O | O | O | O | O |
| Sokongan pelanggan | O | O | O | O | O |
Ciri mana yang anda anggap paling bernilai?
| Sila pilih... |
Adakah terdapat ciri yang anda rasa sukar untuk digunakan atau difahami? Sila nyatakan.
Adakah anda pernah menghubungi khidmat pelanggan produk ini?
- Ya
- Tidak
Sila terangkan interaksi anda dengan sokongan pelanggan dan hasil yang anda terima.
Apa yang paling anda suka tentang produk kami?
Apa yang anda rasa perlu diperbaiki dalam produk ini?
Cipta borang tinjauan penilaian produk dengan aplikasi Ninequiz
strategi maklum balas pelanggan
