越南，2025年6月12日——微软越南正式发布2025年《工作趋势指数》报告，该报告基于对31个国家（包括越南）31,000名知识型员工的调查。
与往年不同，今年的报告增加了来自本地AI初创企业、经济学家、科学家和学者的更深入观点——所有人都指出正在发生的关键转变，91%的越南受访领导者表示，今年是审视商业战略和运营的关键时期（全球比例为82%）。
根据《工作趋势指数》报告，2025年出现了一种全新的组织模式：前沿企业，围绕按需智能、人-智能体团队和智能体主管构建。数据显示，尽管全球只有37%的员工表示其公司正在快速增长，但在越南的前沿企业中，这一比例翻倍。
微软越南总经理阮琼茶女士表示：“我们正生活在一个每个组织和企业——无论大小——都能借助科技力量实现突破的时代。人工智能（AI）为每个人和企业打开了曾经只有大型企业才能获取的知识之门，使每个人和企业都能取得不再受员工规模或专业限制的卓越成就。
然而，只有当人们准备好接受并与技术同行时，技术才能真正创造价值。这要求领导者不仅要投资于技术，还要优先为团队培养数字化思维和技能，并促进人与AI智能体之间的高效协作。这是越南企业在AI时代加速突破的关键因素。”茶女士强调。
我们可以按需购买智能
今年的《工作趋势指数》报告强调了日益扩大的能力差距。在越南，67%的受访领导者认为必须提高生产力，而84%的受访员工承认他们没有足够的时间或精力完成工作（全球数据分别为53%和80%）。平均每两分钟，员工就会被会议、邮件通知或对话邀请打断一次。
AI的快速发展使智能不再受员工规模或专业限制，而成为一种“可持续资源”，具有丰富、必要、成本合理和按需扩展等特征。调查显示，95%的越南领导者预计将在未来12至18个月内使用数字劳动力扩展团队规模（全球比例为82%）。
数字劳动力将推动即使是最成熟企业的转型，并催生我们尚未想象的新公司。在LinkedIn上，领先的AI初创企业的招聘速度是大型科技公司的两倍。大多数人才正在离开大型科技公司，选择加入初创企业，这表明创新和机遇正在加速。随着成熟企业适应变化，新公司如同互联网泡沫时期一样快速扩张，人才和竞争的规则将被重塑。
人-智能体团队将改变组织结构图
随着AI持续普及专业知识，传统的、僵化的层级组织结构图（Org Chart）将转向更灵活、以成果为导向的“工作结构图”。这些结构能够灵活适应业务需求，利用人类与智能体的结合完成工作。尽管各部门的发展速度和规模不同，65%的越南领导者表示，他们的组织正在使用智能体完全自动化某些工作流程或业务流程，客户服务、市场营销和产品开发是AI投资的重点领域（全球比例为46%）。
为了优化人-智能体团队的影响，组织需要考虑一个新指标：人-智能体比。领导者必须思考两个关键问题：（1）每个角色和任务需要多少智能体？（2）需要多少人来指导他们？确定合适的比例对于定义工作完成方式和衡量成功至关重要。
每位员工都将成为“智能体主管”
随着智能体日益成为劳动力的一部分，我们将看到智能体主管的崛起：他们负责构建、分配和管理智能体，以提升AI时代的工作效率。从管理层到一线员工，每个人都需要像运营由智能体驱动的初创企业的CEO一样思考。事实上，越南受访领导者预计其团队将在五年内培训（54%）和管理（48%）智能体（全球数据分别为41%和36%）。
对于准备好抓住机遇的员工来说，AI将成为职业发展的跳板。但目前，领导者已领先一步，82%的越南受访领导者表示他们对智能体相当熟悉（而员工为71%）。
然而，这一转变不会止步于领导层。随着智能体深度融入日常工作，各级和各部门的角色将随整体劳动力一起演变。虽然只有38%的越南受访领导者考虑裁员，但91%正在考虑招聘新的AI相关岗位，如AI智能体专家、AI专业人员和AI劳动力管理者（全球数据分别为33%和78%）。
展望未来
调查结果显示，越南等亚太国家率先拥抱AI智能体浪潮，将在未来十年获得明显的竞争优势。
正如互联网时代创造了数十亿个新知识型岗位，从社交媒体经理到UX设计师，AI时代也正在创造全新的职位。为未来做好准备已不再是选择。员工必须提升AI技能，企业也必须为其提供合适的工具和培训项目。
此刻需要坦诚对话、有意识的沟通和对再培训的真实投入。现在投资的企业不仅能跟上趋势，还将成为塑造未来的引领者。率先采用“前沿企业”模式的组织将在创新速度、运营效率和人才吸引力方面引领竞争。
Copilot将成为AI的新用户界面
除了2025年《工作趋势指数》报告，微软还宣布了Microsoft 365 Copilot的最新更新，以推动人与智能体协作的新时代：
研究员和分析师智能体，由OpenAI深度推理模型驱动，将通过Frontier项目部署。同时，用户可以轻松在新的Agent Store中搜索并使用来自Jira、Monday.com、Micro或自定义智能体的合作伙伴智能体。
Create将GPT-4o的AI图像生成工具集成到工作环境中，让每个人都能轻松设计、编辑品牌图片，并创建符合品牌形象的营销内容。
Copilot Notebooks可将文档、笔记和数据转化为分析和行动，甚至可通过音频总结内容，实现快速、灵活和动态的更新。
Copilot Search是一款智能企业搜索工具，帮助用户即时检索组织内所有应用和数据以及第三方信息，从Servicenow到Google Drive、Slack、Confluence、Jira等。
Copilot Control System赋予IT部门控制智能体访问权限的能力，确保合适的人以合适的目的访问。