Apakah Anda ingin mengetahui pendapat pelanggan tentang produk Anda? Tidak perlu menebak. Gunakan template "Ulasan Produk" untuk menilai persepsi pelanggan terhadap produk perusahaan Anda. Ini akan membantu bisnis Anda mengevaluasi kepuasan pelanggan dan mengembangkan rencana untuk mengubah atau meningkatkan produk Anda di masa depan.
Pengguna dapat menilai produk Anda secara keseluruhan dari buruk hingga sangat baik. Lacak NPS® atau identifikasi kelebihan dan kekurangan dengan memungkinkan pengguna menilai setiap fitur produk berdasarkan harga, kualitas, dan nilai. Gunakan masukan dari survei ini untuk merencanakan peluncuran produk baru dan meningkatkan fitur yang sudah ada.
Di bawah ini adalah Template Survei Evaluasi Produk yang dapat Anda gunakan untuk menilai dan meningkatkan kualitas produk perusahaan Anda.
TEMPLATE SURVEI EVALUASI PRODUK
Bagaimana Anda menilai kepuasan keseluruhan terhadap produk saat pertama kali digunakan?
- Sangat Baik
- Baik Sekali
- Baik
- Biasa Saja
- Buruh
Apakah Anda akan merekomendasikan produk ini?
- Ya
- Tidak
Silakan nilai fitur-fitur berikut dari produk berdasarkan pengalaman Anda.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Kemudahan penggunaan | O | O | O | O | O |
| Keandalan | O | O | O | O | O |
| Desain | O | O | O | O | O |
| Fungsionalitas | O | O | O | O | O |
| Dukungan pelanggan | O | O | O | O | O |
Fitur mana yang menurut Anda paling berharga?
| Silakan pilih... |
Apakah ada fitur yang menurut Anda sulit digunakan atau dipahami? Silakan sebutkan.
Apakah Anda pernah menghubungi layanan pelanggan produk ini?
- Ya
- Tidak
Silakan jelaskan interaksi Anda dengan dukungan pelanggan dan hasil yang Anda terima.
Apa yang paling Anda sukai dari produk kami?
Menurut Anda, apa yang perlu diperbaiki dari produk ini?
Buat formulir survei evaluasi produk dengan aplikasi Ninequiz
