वियतनाम, 12 जून, 2025 – माइक्रोसॉफ्ट वियतनाम ने आधिकारिक रूप से 2025 वर्क ट्रेंड इंडेक्स रिपोर्ट की घोषणा की है, जो 31 देशों के 31,000 नॉलेज वर्कर्स की भागीदारी के साथ किए गए सर्वेक्षण पर आधारित है, जिसमें वियतनाम भी शामिल है।
पिछले वर्षों के विपरीत, इस वर्ष की रिपोर्ट में स्थानीय एआई स्टार्टअप्स, अर्थशास्त्रियों, वैज्ञानिकों और शिक्षाविदों के गहरे दृष्टिकोण जोड़े गए हैं — सभी इस ओर इशारा करते हैं कि एक महत्वपूर्ण बदलाव हो रहा है, जिसमें वियतनाम के 91% सर्वेक्षण किए गए नेताओं ने कहा है कि यह वर्ष व्यापार रणनीतियों और संचालन की समीक्षा के लिए एक निर्णायक समय है (वैश्विक आंकड़ा 82% है)।
वर्क ट्रेंड इंडेक्स रिपोर्ट के अनुसार, 2025 में एक पूरी तरह से नया संगठनात्मक मॉडल उभर रहा है: फ्रंटियर फर्म, जो इंटेलिजेंस ऑन टैप, ह्यूमन-एजेंट टीम्स, और एजेंट बॉस के इर्द-गिर्द निर्मित है। आंकड़े बताते हैं कि जहां वैश्विक स्तर पर केवल 37% कर्मचारी कहते हैं कि उनकी कंपनी तेजी से बढ़ रही है, वहीं वियतनाम की फ्रंटियर फर्मों में यह आंकड़ा दोगुना है।
मिस न्गुएन कुइन्ह ट्राम, माइक्रोसॉफ्ट वियतनाम की जनरल डायरेक्टर, ने कहा: “हम ऐसे युग में रह रहे हैं जहां हर संगठन और व्यवसाय — बड़ा या छोटा — प्रौद्योगिकी की शक्ति के कारण आगे बढ़ने का अवसर रखता है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) ने उस ज्ञान के द्वार खोल दिए हैं, जो पहले केवल बड़ी कंपनियों के लिए उपलब्ध था, जिससे हर व्यक्ति और व्यवसाय को असाधारण सफलता प्राप्त करने का अवसर मिला है, जो अब कर्मचारियों की संख्या या विशेषज्ञता तक सीमित नहीं है।
हालांकि, प्रौद्योगिकी केवल तभी वास्तविक मूल्य बनाती है जब लोग इसे अपनाने और इसके साथ चलने के लिए तैयार हों। इसके लिए नेताओं को न केवल प्रौद्योगिकी में निवेश करना चाहिए, बल्कि अपनी टीमों के लिए डिजिटल सोच और कौशल विकसित करने को प्राथमिकता देनी चाहिए, और मनुष्यों और एआई एजेंट्स के बीच प्रभावी सहयोग को बढ़ावा देना चाहिए। यही वह प्रमुख कारक है जिससे वियतनामी व्यवसाय एआई युग में तेजी से आगे बढ़ सकते हैं,” मिस ट्राम ने जोर दिया।
हम मांग पर इंटेलिजेंस खरीद सकते हैं
इस वर्ष की वर्क ट्रेंड इंडेक्स रिपोर्ट एक बढ़ती हुई क्षमता की खाई को उजागर करती है। वियतनाम में, जहां 67% सर्वेक्षण किए गए नेताओं का मानना है कि उत्पादकता बढ़नी चाहिए, वहीं 84% सर्वेक्षण किए गए कर्मचारियों ने स्वीकार किया कि उनके पास अपना काम पूरा करने के लिए समय या ऊर्जा नहीं है (वैश्विक आंकड़े क्रमशः 53% और 80% हैं)। औसतन, हर दो मिनट में कर्मचारियों को किसी मीटिंग, ईमेल नोटिफिकेशन या बातचीत में शामिल होने के निमंत्रण से बाधित किया जाता है।
एआई के तेजी से विकास के कारण अब इंटेलिजेंस कर्मचारियों की संख्या या विशेषज्ञता तक सीमित नहीं रह गया है, बल्कि यह एक “सस्टेनेबल रिसोर्स” बन गया है, जो प्रचुरता, उचित लागत पर आवश्यकता, और मांग पर स्केलेबिलिटी की विशेषता रखता है। सर्वेक्षण के अनुसार, 95% वियतनामी नेता अगले 12 से 18 महीनों में अपने कार्यबल का विस्तार करने के लिए डिजिटल लेबर का उपयोग करने की उम्मीद करते हैं (वैश्विक आंकड़ा 82% है)।
डिजिटल लेबर सबसे स्थापित व्यवसायों में भी परिवर्तन लाएगा और ऐसी नई कंपनियों को जन्म देगा, जिनकी हमने अभी कल्पना भी नहीं की है। लिंक्डइन पर, अग्रणी एआई स्टार्टअप्स प्रमुख टेक कंपनियों की तुलना में दोगुनी दर से हायरिंग कर रहे हैं। अधिकांश प्रतिभाएं बड़ी टेक कंपनियों को छोड़कर स्टार्टअप की दुनिया में शामिल हो रही हैं, जो यह दर्शाता है कि नवाचार और अवसरों में गहरा बदलाव आ रहा है। जैसे-जैसे स्थापित व्यवसाय अनुकूलित होते हैं और नई कंपनियां डॉट-कॉम बूम के दौरान देखी गई तरह से स्केल करती हैं, प्रतिभा और प्रतिस्पर्धा के नियम फिर से परिभाषित होंगे।
ह्यूमन-एजेंट टीम्स संगठनात्मक चार्ट को बदल देंगी
जैसे-जैसे एआई विशेषज्ञता को लोकतांत्रिक बनाता है, पारंपरिक, कठोर पदानुक्रमित संगठनात्मक चार्ट (ऑर्ग चार्ट) से एक अधिक लचीले, परिणाम-केंद्रित “वर्क चार्ट” की ओर बदलाव होगा। ये संरचनाएं व्यापार की जरूरतों के अनुसार लचीले ढंग से अनुकूलित हो सकती हैं, काम पूरा करने के लिए मनुष्यों और एजेंट्स के संयोजन का लाभ उठा सकती हैं। हालांकि प्रत्येक विभाग अलग-अलग गति और पैमाने पर विकसित होगा, 65% वियतनामी नेताओं का कहना है कि उनके संगठन कुछ वर्कफ्लो या व्यापार प्रक्रियाओं को पूरी तरह से स्वचालित करने के लिए एजेंट्स का उपयोग कर रहे हैं, जिसमें ग्राहक सेवा, मार्केटिंग और उत्पाद विकास एआई निवेश के लिए शीर्ष प्राथमिकताएं हैं (वैश्विक आंकड़ा 46% है)।
ह्यूमन-एजेंट टीम्स के प्रभाव को अनुकूलित करने के लिए, संगठनों को एक नया मीट्रिक विचार करना होगा: ह्यूमन–एजेंट अनुपात। नेताओं को दो मुख्य प्रश्न पूछने होंगे: (1) प्रत्येक भूमिका और कार्य के लिए कितने एजेंट्स की आवश्यकता है? (2) उन्हें मार्गदर्शन देने के लिए कितने मनुष्यों की आवश्यकता है? सही अनुपात निर्धारित करना यह परिभाषित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि काम कैसे पूरा किया जाता है और सफलता को कैसे मापा जाता है।
हर कर्मचारी एक “एजेंट बॉस” बन जाएगा
जैसे-जैसे एजेंट्स कार्यबल का हिस्सा बनते जा रहे हैं, हम एजेंट बॉस के उदय को देखेंगे: वे जो एजेंट्स का निर्माण, असाइन और प्रबंधन करते हैं ताकि एआई युग में कार्य दक्षता बढ़ाई जा सके। प्रबंधकों से लेकर फ्रंटलाइन स्टाफ तक, सभी को ऐसे स्टार्टअप के सीईओ की तरह सोचना होगा, जिसे एजेंट्स चलाते हैं। वास्तव में, वियतनाम में सर्वेक्षण किए गए नेताओं को उम्मीद है कि उनकी टीमें अगले पांच वर्षों में एजेंट्स को प्रशिक्षित (54%) और प्रबंधित (48%) करेंगी (वैश्विक आंकड़े क्रमशः 41% और 36% हैं)।
उन कर्मचारियों के लिए जो इस अवसर को अपनाने के लिए तैयार हैं, एआई करियर में प्रगति के लिए एक लॉन्चपैड बन जाएगा। लेकिन वर्तमान में, नेता एक कदम आगे हैं, जिसमें 82% वियतनामी नेताओं ने कहा कि वे एजेंट्स से अच्छी तरह परिचित हैं (कर्मचारियों में यह आंकड़ा 71% है)।
हालांकि, यह बदलाव केवल नेतृत्व स्तर तक सीमित नहीं रहेगा। जैसे-जैसे एजेंट्स दैनिक कार्य में गहराई से एकीकृत होते हैं, सभी स्तरों और विभागों में भूमिकाएं समग्र कार्यबल के साथ विकसित होंगी। जहां केवल 38% वियतनामी नेता कर्मचारियों में कटौती पर विचार कर रहे हैं, वहीं 91% नए एआई-संबंधित पदों जैसे एआई एजेंट विशेषज्ञ, एआई प्रोफेशनल्स, और एआई वर्कफोर्स मैनेजर्स की भर्ती पर विचार कर रहे हैं (वैश्विक आंकड़े क्रमशः 33% और 78% हैं)।
आगे की ओर देखें
सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि वियतनाम जैसे एशिया-प्रशांत देशों द्वारा एआई एजेंट लहर को जल्दी अपनाने से आने वाले दशक में स्पष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलेगा।
जिस तरह इंटरनेट युग ने अरबों नए नॉलेज जॉब्स बनाए, जैसे सोशल मीडिया मैनेजर से लेकर यूएक्स डिजाइनर तक, एआई युग भी पूरी तरह से नई भूमिकाएं बना रहा है। भविष्य के लिए तैयारी अब कोई विकल्प नहीं है। कर्मचारियों को एआई कौशल बनाना होगा, और व्यवसायों को उन्हें उपयुक्त टूल्स और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के साथ समर्थन देना होगा।
यह क्षण ईमानदार संवाद, उद्देश्यपूर्ण संचार, और पुनः कौशल विकास में वास्तविक निवेश की मांग करता है। जो व्यवसाय अभी निवेश करेंगे, वे न केवल प्रवृत्ति के साथ बने रहेंगे, बल्कि भविष्य को आकार देने वाले भी होंगे। जो संगठन “फ्रंटियर फर्म” मॉडल को जल्दी अपनाएंगे, वे नवाचार की गति, संचालन दक्षता और प्रतिभा आकर्षण की दौड़ में आगे रहेंगे।
कोपायलट एआई के लिए नया यूजर इंटरफेस होगा
2025 वर्क ट्रेंड इंडेक्स रिपोर्ट के साथ-साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट के नवीनतम अपडेट्स की भी घोषणा की है, ताकि मनुष्यों और एजेंट्स के बीच सहयोग के अगले युग को आगे बढ़ाया जा सके:
रिसर्चर और एनालिस्ट एजेंट्स, जो OpenAI के डीप रीजनिंग मॉडल्स द्वारा संचालित हैं, फ्रंटियर प्रोग्राम के माध्यम से तैनात किए जाएंगे। साथ ही, उपयोगकर्ता आसानी से पार्टनर्स जैसे Jira, Monday.com, Micro, या नए एजेंट स्टोर पर कस्टम एजेंट्स से एजेंट्स खोज और उपयोग कर सकते हैं।
Create GPT-4o से एआई इमेज जेनरेशन टूल्स को कार्य वातावरण में एकीकृत करता है, जिससे सभी के लिए ब्रांड इमेज डिजाइन, संपादित करना और स्वीकृत ब्रांड पहचान के अनुरूप मार्केटिंग कंटेंट बनाना आसान हो जाता है।
Copilot Notebooks दस्तावेज़ों, नोट्स और डेटा को विश्लेषण और कार्यों में बदल देते हैं, और यहां तक कि ऑडियो के साथ कंटेंट का सारांश भी बना सकते हैं, जिससे त्वरित, लचीले और गतिशील अपडेट्स मिलते हैं।
Copilot Search एक इंटेलिजेंट एंटरप्राइज सर्च टूल है, जो उपयोगकर्ताओं को संगठन के सभी एप्लिकेशंस और डेटा के साथ-साथ थर्ड पार्टीज़, जैसे Servicenow, Google Drive, Slack, Confluence, Jira आदि से तुरंत जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है।
Copilot Control System आईटी विभागों को एजेंट एक्सेस अनुमतियों को नियंत्रित करने की क्षमता देता है, यह सुनिश्चित करता है कि सही लोग, सही उद्देश्यों के लिए पहुंच प्राप्त करें।