របាយការណ៍សូចនាករនិយមការងារឆ្នាំ ២០២៥៖ ការកើនឡើងនៃសហគ្រាសអ្នកបើកផ្លូវ

វៀតណាម, ថ្ងៃទី ១២ ខែមិថុនា ឆ្នាំ ២០២៥ – Microsoft Vietnam បានប្រកាសជាផ្លូវការនូវរបាយការណ៍ Work Trend Index ឆ្នាំ ២០២៥ ដែលផ្អែកលើការស្ទង់មតិជាមួយការចូលរួមរបស់កម្មករចំណេះដឹងចំនួន ៣១,០០០ នាក់នៅទូទាំងប្រទេស ៣១ រួមទាំងវៀតណាមផងដែរ។

ខុសពីឆ្នាំមុនៗ របាយការណ៍ឆ្នាំនេះបានបន្ថែមទស្សនៈជ្រៅជាងមុនពីស្ថាបនិកស្តាតអាយអាយក្នុងស្រុក អេកូណូមីស្ត វិទ្យាសាស្ត្រ និងអ្នកសិក្សា — ទាំងអស់សុទ្ធតែបង្ហាញពីការប្រែប្រួលដ៏សំខាន់មួយកំពុងកើតឡើង ដោយមានមេដឹកនាំ ៩១% នៅវៀតណាមដែលបានឆ្លើយថា ឆ្នាំនេះគឺជាពេលវេលាសំខាន់សម្រាប់ពិនិត្យឡើងវិញអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម (ចំនួនសកលគឺ ៨២%)។

យោងតាមរបាយការណ៍ Work Trend Index ឆ្នាំ ២០២៥ បានឃើញការចេញមកនូវគំរូអង្គភាពថ្មីមួយទាំងស្រុងគឺ Frontier Firm ដែលស្ថាបនាឡើងជុំវិញ intelligence on tap, human-agent teams និង agent boss។ ទិន្នន័យបង្ហាញថា ទោះបីមានតែ ៣៧% នៃនិយោជិតសកលប៉ុណ្ណោះដែលនិយាយថាក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងលឿន ក៏ចំនួននេះគឺទ្វេដងនៅក្នុង Frontier Firms របស់វៀតណាម។

លោកស្រី Nguyen Quynh Tram អគ្គនាយក Microsoft Vietnam បាននិយាយថា៖ “យើងកំពុងរស់នៅសម័យមួយដែលអង្គភាព និងអាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ — មិនថាតូច ឬធំ — សុទ្ធតែមានឱកាសឆ្លងកាត់សម្រាប់ភាពជោគជ័យដោយសារថាមពលបច្ចេកវិទ្យា។ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បានបើកទ្វារទៅកាន់ចំណេះដឹងដែលមុននេះមានសិទ្ធិចូលដំណើរការតែសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំៗប៉ុណ្ណោះ ដោយអាចឲ្យមនុស្សនិងអាជីវកម្មគ្រប់រូបសម្រេចបានជោគជ័យលើសលប់ដោយមិនកំណត់ដោយចំនួននិយោជិក ឬជំនាញឡើយ។

ទោះជាយ៉ាងណា បច្ចេកវិទ្យានឹងបង្កើតតម្លៃពិតប្រាកដតែពេលដែលមនុស្សត្រៀមខ្លួនទទួលយក និងដំណើរការជាមួយវា។ នេះត្រូវការឲ្យមេដឹកនាំមិនត្រឹមតែវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ តែត្រូវផ្តល់អាទិភាពដល់ការអភិវឌ្ឍគំនិតឌីជីថល និងជំនាញសម្រាប់ក្រុមរបស់ខ្លួន និងលើកទឹកចិត្តការសហការយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពរវាងមនុស្សនិងភ្នាក់ងារ AI។ នេះគឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មវៀតណាមក្នុងការបង្កើនល្បឿន និងឆ្លងកាត់សម័យ AI,” លោកស្រី Tram បានសង្កត់ធ្ងន់។

យើងអាចទិញបញ្ញាដោយតម្រូវការ

របាយការណ៍ Work Trend Index ឆ្នាំនេះបង្ហាញពីគម្លាតសមត្ថភាពកាន់តែធំ។ នៅវៀតណាម ខណៈដែល ៦៧% នៃមេដឹកនាំដែលបានស្ទង់មតិជឿថាភាពផលិតភាពត្រូវតែបង្កើន ៨៤% នៃនិយោជិតដែលបានស្ទង់មតិទទួលស្គាល់ថាពួកគេខ្វះពេលវេលា ឬថាមពលដើម្បីបញ្ចប់ការងារ (ចំនួនសកលគឺ ៥៣% និង ៨០% តាមលំដាប់)។ ជាមធ្យមរៀងរាល់ពីរនាទី និយោជិតត្រូវបានរំខានដោយកិច្ចប្រជុំ ការជូនដំណឹងអ៊ីមែល ឬការអញ្ជើញចូលរួមសន្ទនា។

ការរីកចម្រើនរហ័សនៃ AI ធ្វើឲ្យបញ្ញាមិនត្រូវបានកំណត់ដោយចំនួននិយោជិក ឬជំនាញទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាធនធាន “ប្រើប្រាស់បានយូរ” ដែលមានលក្ខណៈសម្បូរបែប សំខាន់ តម្លៃសមរម្យ និងអាចពង្រីកបានតាមតម្រូវការ។ យោងតាមការស្ទង់មតិ ៩៥% នៃមេដឹកនាំវៀតណាមរំពឹងថានឹងប្រើកម្លាំងពលកម្មឌីជីថលដើម្បីពង្រីកកម្លាំងពលកម្មរបស់ខ្លួនក្នុងរយៈពេល ១២ ដល់ ១៨ ខែខាងមុខ (ចំនួនសកលគឺ ៨២%)។

កម្លាំងពលកម្មឌីជីថលនឹងជំរុញការប្រែប្រួលសូម្បីតែសហគ្រាសចាស់ៗបំផុត ហើយនឹងបង្កើតក្រុមហ៊ុនថ្មីៗដែលយើងមិនទាន់អាចស្រមៃដល់។ នៅលើ LinkedIn ស្តាតអាយអាយឈានមុខកំពុងជ្រើសរើសបុគ្គលិកលឿនជាងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំៗពីរដង។ ជំនាញភាគច្រើនកំពុងចាកចេញពីក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំៗ ហើយជ្រើសរើសចូលរួមជាមួយស្តាតអាយអាយ បង្ហាញពីការប្រែប្រួលជ្រៅដែលភាពច្នៃប្រឌិត និងឱកាសកំពុងកើនឡើង។ ខណៈដែលសហគ្រាសចាស់ៗកំពុងសម្របខ្លួន និងក្រុមហ៊ុនថ្មីៗកំពុងពង្រីកដូចដែលបានឃើញក្នុងសម័យ dot-com ច្បាប់នៃជំនាញ និងការប្រកួតប្រជែងនឹងត្រូវបានបម្លែងឡើងវិញ។

ក្រុមមនុស្ស-ភ្នាក់ងារនឹងផ្លាស់ប្តូរផែនទីអង្គភាព

ពេល AI បន្តធ្វើឲ្យជំនាញកាន់តែសមធម៌ នឹងមានការផ្លាស់ប្តូរពីផែនទីអង្គភាពបែបបណ្ដាញបដិសេធចាស់ៗ (Org Chart) ទៅកាន់ “Work Chart” ដែលមានភាពបត់បែនផ្អែកលើលទ្ធផល។ រចនាសម្ព័ន្ធទាំងនេះអាចបត់បែនតាមតម្រូវការអាជីវកម្ម ដោយប្រើប្រាស់ការរួមបញ្ចូលរវាងមនុស្សនិងភ្នាក់ងារដើម្បីបញ្ចប់ការងារ។ ទោះបីនាយកដ្ឋាននីមួយៗនឹងអភិវឌ្ឍដោយល្បឿននិងវិមាត្រផ្សេងៗគ្នា ៦៥% នៃមេដឹកនាំវៀតណាមនិយាយថាស្ថាប័នរបស់ពួកគេកំពុងប្រើភ្នាក់ងារដើម្បីស្វ័យប្រវត្តិកម្មដល់ពេញលេញនូវដំណើរការការងារឬដំណើរការអាជីវកម្មខ្លះៗ ដោយសេវាកម្មអតិថិជន ទីផ្សារ និងអភិវឌ្ឍផលិតផលគឺជាអាទិភាពសម្រាប់វិនិយោគ AI (ចំនួនសកលគឺ ៤៦%)។

ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រុមមនុស្ស-ភ្នាក់ងារ ស្ថាប័នត្រូវតែពិចារណាតុល្យភាពថ្មីមួយគឺ human–agent ratio។ មេដឹកនាំត្រូវតែសួរសំណួរចម្បងពីរចំណុច៖ (១) តើត្រូវការភ្នាក់ងារប៉ុន្មានសម្រាប់តួនាទីនិងភារកិច្ចនីមួយៗ? (២) តើត្រូវការមនុស្សប៉ុន្មានដើម្បីណែនាំពួកវា? ការកំណត់តុល្យភាពត្រឹមត្រូវគឺសំខាន់ក្នុងការបញ្ជាក់ពីរបៀបធ្វើការងារ និងរបៀបវាស់វែងភាពជោគជ័យ។

និយោជិតគ្រប់រូបក្លាយជា “agent boss”

ពេលភ្នាក់ងារចូលរួមកាន់តែច្រើនក្នុងកម្លាំងពលកម្ម យើងនឹងឃើញកំណើត agent bosses៖ អ្នកដែលបង្កើត បែងចែក និងគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារនៅសម័យ AI។ ចាប់ពីអ្នកគ្រប់គ្រងរហូតដល់បុគ្គលិកមុខជួរ គ្រប់គ្នាត្រូវគិតដូចជា CEO នៃស្តាតអាយអាយដែលដំណើរការដោយភ្នាក់ងារ។ ជាក់ស្តែង មេដឹកនាំវៀតណាមដែលបានស្ទង់មតិរំពឹងថាក្រុមរបស់ពួកគេនឹងបណ្តុះបណ្តាល (៥៤%) និងគ្រប់គ្រង (៤៨%) ភ្នាក់ងារនៅក្នុងរយៈពេលប្រាំឆ្នាំ (ចំនួនសកលគឺ ៤១% និង ៣៦% តាមលំដាប់)។

សម្រាប់និយោជិតដែលត្រៀមខ្លួនចាប់យកឱកាស AI នឹងក្លាយជាវេទិកាសម្រាប់ការរីកចម្រើនវិជ្ជាជីវៈ។ ប៉ុន្តែបច្ចុប្បន្ន មេដឹកនាំនៅមុខមួយជំហាន ដោយមាន ៨២% នៃមេដឹកនាំវៀតណាមដែលបានស្ទង់មតិថាពួកគេស្គាល់ភ្នាក់ងារយ៉ាងល្អ (ប្រៀបធៀបនឹងនិយោជិត ៧១%)។

ទោះជាយ៉ាងណា ការផ្លាស់ប្តូរនេះមិនត្រឹមតែជាន់ថ្នាក់ដឹកនាំទេ។ ពេលភ្នាក់ងារចូលរួមជ្រៅក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃ តួនាទីគ្រប់កម្រិតនិងនាយកដ្ឋាននឹងអភិវឌ្ឍជាមួយនឹងកម្លាំងពលកម្មទាំងមូល។ ខណៈដែលមានតែ ៣៨% នៃមេដឹកនាំវៀតណាមដែលបានស្ទង់មតិគិតអំពីការកាត់បន្ថយបុគ្គលិក ៩១% កំពុងពិចារណាជ្រើសរើសតួនាទីថ្មីទាក់ទងនឹង AI ដូចជា អ្នកជំនាញភ្នាក់ងារ AI អ្នកជំនាញ AI និងអ្នកគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្ម AI (ចំនួនសកលគឺ ៣៣% និង ៧៨% តាមលំដាប់)។

មើលទៅអនាគត

លទ្ធផលស្ទង់មតិបង្ហាញថា ការទទួលយករលកភ្នាក់ងារ AI យ៉ាងឆាប់របស់ប្រទេសអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិកដូចជា វៀតណាម នឹងនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងច្បាស់លាស់ក្នុងទសវត្សរ៍ខាងមុខ។

ដូចដែលសម័យអ៊ីនធឺណិតបានបង្កើតការងារចំណេះដឹងថ្មីរាប់ពាន់លានចាប់ពីអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តាញសង្គមដល់អ្នករចនាបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ សម័យ AI ក៏កំពុងបង្កើតតួនាទីថ្មីទាំងស្រុងផងដែរ។ ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អនាគតមិនមែនជាជម្រើសទៀតទេ។ និយោជិតត្រូវតែបង្កើតជំនាញ AI ហើយអាជីវកម្មត្រូវគាំទ្រដោយឧបករណ៍ និងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលសមស្រប។

ពេលនេះត្រូវការការសន្ទនាត្រង់ត្រូវ ការទំនាក់ទំនងមានគោលបំណង និងការវិនិយោគពិតប្រាកដក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញថ្មី។ អាជីវកម្មដែលវិនិយោគឥឡូវនេះមិនត្រឹមតែទាន់នឹងនិន្នាការទេ ប៉ុន្តែគឺជាអ្នកបង្កើតអនាគតផងដែរ។ អង្គភាពដែលទទួលយកគំរូ “Frontier Firm” ឆាប់នឹងដឹកនាំការប្រកួតប្រជែងល្បឿនច្នៃប្រឌិត ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងទាក់ទាញទេពកោសល្យ។

Copilot នឹងក្លាយជាចំណុចប្រើប្រាស់ថ្មីសម្រាប់ AI

ជាមួយនឹងរបាយការណ៍ Work Trend Index ឆ្នាំ ២០២៥ Microsoft ក៏បានប្រកាសអំពីការអាប់ដេតថ្មីៗសម្រាប់ Microsoft 365 Copilot ដើម្បីជំរុញសម័យសហការថ្មីរវាងមនុស្សនិងភ្នាក់ងារ៖

ភ្នាក់ងារ Researcher និង Analyst ដែលដំណើរការដោយម៉ូដែល OpenAI’s deep reasoning នឹងត្រូវប្រើប្រាស់តាមកម្មវិធី Frontier។ ពេលដូចគ្នា អ្នកប្រើអាចស្វែងរក និងប្រើភ្នាក់ងារពីដៃគូដូចជា Jira, Monday.com, Micro ឬភ្នាក់ងារផ្ទាល់ខ្លួននៅលើ Agent Store ថ្មី។

Create រួមបញ្ចូលឧបករណ៍បង្កើតរូបភាព AI ពី GPT-4o ទៅក្នុងបរិយាកាសការងារ ធ្វើឲ្យគ្រប់គ្នាអាចរចនា កែសម្រួលរូបភាពម៉ាក និងបង្កើតមាតិកាទីផ្សារដែលស្របតាមអត្តសញ្ញាណម៉ាកដែលបានអនុម័ត។

Copilot Notebooks បម្លែងឯកសារ កំណត់សម្គាល់ និងទិន្នន័យទៅជាការវិភាគ និងសកម្មភាព ហើយអាចសង្ខេបមាតិកាជាមួយសំឡេងសម្រាប់ការអាប់ដេតរហ័ស បត់បែន និងមានថាមពល។

Copilot Search គឺជាឧបករណ៍ស្វែងរកឆ្លាតវៃសម្រាប់សហគ្រាស ជួយអ្នកប្រើស្វែងរកព័ត៌មានភ្លាមៗពីកម្មវិធី និងទិន្នន័យទាំងអស់ក្នុងអង្គភាព និងពីភាគីទីបី ដូចជា Servicenow, Google Drive, Slack, Confluence, Jira ជាដើម។

Copilot Control System ផ្តល់សិទ្ធិដល់នាយកដ្ឋាន IT ក្នុងការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើភ្នាក់ងារ ដើម្បីធានាថាមនុស្សត្រឹមត្រូវ សម្រាប់គោលបំណងត្រឹមត្រូវ។