현재 조직들은 최고의 인재를 채용하면서도 채용 비용을 절감할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 특정 직무에는 다양한 언어 능력이 요구되기 때문에, 언어 능력 평가 테스트는 수백 명의 지원자를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.
언어 능력 평가란 무엇인가요?
언어 능력 평가는 고용주가 지원자의 능력을 객관적으로 평가할 수 있도록 해줍니다.
영어, 스페인어, 중국어 등 다양한 언어에 대해, 이 테스트는 지원자가 기본적인 이해부터 유창함까지 해당 직무에 필요한 수준의 언어 능력을 갖추었는지 판단할 수 있습니다.
직무에 맞는 맞춤형 테스트를 직접 만들어 조직 내 해당 포지션의 필요에 따라 지원자의 언어 능력을 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 항공사 카피라이터를 찾는 경우 여행 관련 글쓰기 능력을 평가하는 질문에 집중할 수 있습니다.
테스트에는 다양한 유형의 질문이 포함될 수 있으며, 이를 통해 여러 언어 능력을 평가할 수 있습니다. 일반적인 질문 유형으로는 객관식, 빈칸 채우기, 매칭, 동영상 업로드 등이 있습니다.
이 글에서는 네 가지 핵심 언어 능력 평가, 지원자 역량 평가 도구, 테스트의 이점 등 세 가지 영역에 초점을 맞추어 설명합니다.
네 가지 주요 언어 능력
일반적으로 지원자가 언어를 이해하고 소통할 수 있는 능력을 평가할 때 네 가지 기술을 사용합니다: 읽기, 쓰기, 듣기, 말하기입니다.
각 기술별로 요구되는 숙련도 수준은 직무에 따라 다를 수 있습니다.
읽기
독해력 테스트는 지원자가 어떤 언어로든 글을 읽고, 이해하며, 처리할 수 있는지를 확인할 수 있습니다.
이 기술 테스트에는 비즈니스 계약서, 마케팅 지침, 짧은 이메일 등 다양한 내용이 포함될 수 있습니다.
테스트를 위해 직무와 관련된 글을 제공할 수 있습니다. 지원자는 객관식, 서술형 답변, 또는 녹음 파일 제출 등 다양한 방식으로 답변할 수 있습니다.
듣기
지원자가 말하는 내용을 정확히 듣고, 특정 언어의 뉘앙스를 이해하는지 확인합니다. 듣기 능력은 고객과 직접 소통하거나, 회의, 줌 콜, 컨퍼런스 등에 참여할 때 매우 중요합니다. 오디오 또는 비디오 녹음을 공유하여 지원자가 듣고, 들은 내용과 관련된 일련의 질문에 답하도록 하여 듣기 능력을 쉽게 평가할 수 있습니다.
말하기
말하기 테스트는 지원자가 다른 언어로 말할 수 있는지, 그리고 누군가와 대화를 나눌 수 있는지를 평가합니다. 지원자의 숙련도는 직무에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 지원자가 기본적인 언어만 구사하면 되는지, 아니면 풍부한 어휘력, 명확한 발음, 적절한 억양까지 갖추어야 하는지에 따라 다릅니다. 평가는 텍스트, 오디오, 비디오 등 다양한 형식의 질문으로 진행할 수 있습니다. 지원자는 비디오 또는 오디오 녹음을 업로드하여 답변할 수 있습니다.
쓰기
이 테스트는 지원자가 어떤 언어로든 글을 쓸 수 있는 능력을 평가합니다. 쓰기 테스트를 통해 지원자가 프레젠테이션, 고객 이메일, 영업 카피 등 명확하고 정확한 커뮤니케이션을 작성할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 지원자의 쓰기 테스트에서 평가할 수 있는 다섯 가지 핵심 기술은 다음과 같습니다:
문법: 지원자가 언어 구조에 맞는 올바른 규칙을 사용하는지 확인합니다.
철자: 지원자가 올바른 문자와 글자 순서를 사용하는지 확인합니다.
문단 및 문장 구조: 지원자의 글이 문단이나 문장으로 자연스럽게 읽히는지 확인합니다.
동사 활용: 지원자가 상태, 시제, 인칭을 표현하기 위해 올바른 동사 형태를 사용하는지 확인합니다. 아래는 예시 질문입니다:
언어 능력 평가 도구
FlexiQuiz와 같은 온라인 소프트웨어를 사용하면 시간과 비용을 들여 면접을 진행하기 전에 지원자의 언어 능력을 평가할 수 있습니다. FlexiQuiz는 모든 언어와 모든 수준에서 지원자의 능력을 평가할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 미디어 추가: 다양한 비디오, 오디오, 텍스트 형식으로 질문을 하거나 정보를 공유할 수 있습니다.
- 9가지 질문 유형: 다양한 질문 유형으로 여러 기술을 평가할 수 있습니다.
- 타이머: 페이지별 또는 전체 테스트에 시간 제한을 설정하여 지원자가 제한된 시간 내에 답변하도록 할 수 있습니다.
- 현지화: 모든 네비게이션 버튼, 이메일, 응답자 메시지를 포함해 어떤 언어로든 테스트를 만들 수 있습니다.
- 카테고리별 점수: 읽기, 쓰기, 듣기, 말하기 등 각 카테고리별로 점수를 부여하여 지원자의 강점을 파악할 수 있습니다.
- 자동 채점: 대부분의 질문 유형을 실시간으로 채점하여 많은 지원자를 효율적으로 평가할 수 있습니다.
- 문제 은행: 질문을 문제 은행에 저장하여 향후 테스트를 빠르게 만들 수 있습니다.
- 모바일 및 온라인 친화적: Ninequiz는 클라우드 기반으로 별도의 소프트웨어 설치가 필요 없습니다. 지원자는 인터넷이 연결된 어떤 기기에서도 안전하게 응시할 수 있습니다.
- 이메일 알림: 지원자가 테스트를 제출하면 즉시 감사 이메일과 다음 단계 안내를 보낼 수 있습니다.
- 고급 리포팅: 지원자가 각 페이지에 머문 시간 등을 확인하고 대량의 응답을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
- 마감 시간 설정: 지원자가 언어 채용 테스트에 접속하고 완료할 수 있는 시간 창을 설정할 수 있습니다.
언어 능력 평가의 이점
제2외국어가 필요한 직무를 채용할 때 맞춤형 언어 능력 평가를 활용하면 많은 이점이 있습니다. 대표적인 이점은 다음과 같습니다:
지원자를 객관적으로 비교
온라인 테스트를 통해 지원자의 언어 능력을 공정하게 평가함으로써 채용 과정에서 무의식적 편견을 피할 수 있습니다.
지원자는 미리 준비된 명확한 답변이 있는 질문에 답하게 됩니다.
예를 들어, 다른 지원자와 답변을 쉽게 비교하여 수동 채점이 필요한 질문에 집중할 수 있습니다.
비용 절감
적합한 인재를 채용하는 데는 많은 비용과 시간이 소요될 수 있습니다. 올바른 언어 능력을 갖춘 인재를 채용해야 나중에 소통이 되지 않는 문제를 방지할 수 있습니다. Glassdoor의 연구에 따르면 미국 내 평균 기업은 적합한 인재 한 명을 채용하는 데 약 4,000달러와 24일이 소요된다고 합니다. 이 비용에는 평가, 채용 마케팅, 신원 조회, 교육 등이 포함됩니다.
따라서 해당 직무에 적합한 능력을 갖춘 인재를 찾는 것이 매우 중요합니다.
더 빠른 채용 지원
NinQuiz 소프트웨어로 온라인 테스트를 만드는 것은 빠르고 간단합니다. 템플릿을 한 번 만들면 이후 다른 직무에도 쉽게 수정하여 사용할 수 있습니다. 온라인 언어 능력 평가는 구직자에게 안전하게 공유할 수 있으며, 지원자는 집에서 편한 시간에 응시할 수 있습니다. 상위 지원자를 빠르게 선별할 수 있습니다. 대부분의 질문 유형은 자동 채점이 가능해, 지원자의 강점과 약점을 즉시 파악할 수 있습니다. 지원자 수에 따라 데이터를 정렬하고 다운로드하여 추가 분석도 가능합니다.
조직의 필요에 맞는 언어 능력 평가를 만들고 싶다면 NineQuiz를 이용해보세요.
