ក្នុងយុគសម័យសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលដែលមានភាពមិនថេរនេះ "មនុស្ស" មិនត្រឹមតែជាធនធានទេ ប៉ុន្តែជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃខ្ពស់ដែលកំណត់ភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យរបស់សហគ្រាសណាមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណា បញ្ហាការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ចាប់ពីការស្វែងរកទេពកោសល្យក្នុងចំណោមប្រវត្តិរូបជាច្រើន ដល់ការទទួលបុគ្គលិកថ្មី និងសំខាន់ជាងគេ គឺការរក្សាទុក និងអភិវឌ្ឍក្រុមការងារ បានបង្កើតឱ្យមានបញ្ហាដ៏មិនធ្លាប់មានសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង និងផ្នែកធនធានមនុស្ស។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជ្រើសរើសបេក្ខជនល្អបំផុត ១០នាក់ចេញពីប្រវត្តិរូប ៥០០ ដោយមិនចំណាយពេលរាប់រយម៉ោងសម្រាប់សម្ភាសន៍មិនចាំបាច់? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធានាថាបុគ្គលិក ១០០% នៅគ្រប់សាខា មានជំនាញលើដំណើរការប្រតិបត្តិ ឬចំណេះដឹងផលិតផលថ្មី ដោយមិនចាំបាច់រៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលផ្តោតកណ្តាលដែលមានការចំណាយលើការធ្វើដំណើរ និងស្នាក់នៅ?
ចម្លើយស្ថិតនៅក្នុងបដិវត្តន៍នៃ ការដីជីថលនៃដំណើរការវាយតម្លៃ និងប៉ាន់ប្រមាណ។ ការប្រើប្រាស់វេទិកាសាកល្បងតាមអនឡាញក្នុងសកម្មភាពជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងបណ្តុះបណ្តាល (L&D) កំពុងក្លាយជានិន្នាការដែលមិនអាចជៀសវាងបាន ជួយឱ្យសហគ្រាសផ្លាស់ប្តូរពីការគ្រប់គ្រងដោយ "អារម្មណ៍" ទៅរកការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សដោយផ្អែកលើ "ទិន្នន័យ"។
១. ការជ្រើសរើសបេក្ខជន៖ លឿន - ត្រឹមត្រូវ - អព្យាក្រឹត
ដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិកបែបបុរាណតែងតែចំណាយធនធានយ៉ាងច្រើននៅវគ្គជ្រើសរើសដំបូង និងសម្ភាសន៍ដំបូង មិនទាន់និយាយពីហានិភ័យនៃការរើសដោយអារម្មណ៍របស់អ្នកសម្ភាសន៍។ បច្ចេកវិទ្យាអាចជួយផ្នែកធនធានមនុស្សបង្កើត "តម្រង" ឆ្លាតវៃ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។
- ការត្រួតពិនិត្យមុនសម្ភាសន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ (Pre-employment Testing): មុនពេលចំណាយពេលអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់សម្ភាសន៍ផ្ទាល់ សហគ្រាសអាចផ្ញើសំណួរសាកល្បងតាមអនឡាញ (IQ, EQ, ភាសាអង់គ្លេស ឬចំណេះដឹងជំនាញ) ទៅបេក្ខជន។ មានតែអ្នកដែលឆ្លងកម្រិតពិន្ទុប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានជ្រើសរើសទៅវគ្គបន្ទាប់។ វិធីសាស្រ្តនេះជួយបដិសេធបេក្ខជនមិនមានសមត្ថភាពភ្លាមៗ ដោយអាចបន្ថយពេលសម្ភាសន៍រហូតដល់ ៥០-៦០% និងបង្កើនគុណភាពបេក្ខជនដែលបានជ្រើសរើស។
- ស្តង់ដាររបៀបជ្រើសរើសបុគ្គលិក៖ មុខតំណែងនីមួយៗ ចាប់ពីលក់ ទៅទីផ្សារ គណនេយ្យ ដល់ IT ត្រូវការសំណុំជំនាញខុសៗគ្នា។ វេទិកាសាកល្បងអនឡាញអាចឱ្យសហគ្រាសបង្កើត និងរក្សាទុកធនធានសំណួរពិសេសសម្រាប់មុខតំណែងនីមួយៗ។ វានេះធានាឱ្យមានភាពស្មើភាព និងវិជ្ជាជីវៈក្នុងការបង្កើតមុខងារអ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិក ដូច្នេះទោះបីមានការប្រែប្រួលបុគ្គលិកផ្នែកជ្រើសរើសក៏ដោយ ស្តង់ដារវាយតម្លៃបេក្ខជននៅតែដដែល។
២. បដិវត្តន៍ការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងក្រុមហ៊ុន (L&D) និងការណែនាំបុគ្គលិកថ្មីមានប្រសិទ្ធភាព
ការណែនាំបុគ្គលិកថ្មី ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណេះដឹងជាប្រចាំ តែងតែត្រូវបានចាត់ទុកថាមានភាពស្ងួត អន់ចិត្ត និងគ្រាន់តែធ្វើតាមទម្រង់។ បច្ចេកវិទ្យាអាច "ផ្លុំជីវិត" និងបង្កើនការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពទាំងនេះ។
- Micro-learning និង Gamification: ជំនួសឱ្យបុគ្គលិកអង្គុយស្តាប់សិក្ខាសាលា ៣ម៉ោង ឬអានឯកសារសីលធម៌ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទំព័រ ផ្នែក L&D អាចបំបែកមាតិកាជាសំណួរសង្ខេបរយៈពេល ៥-១០ នាទី ផ្ញើតាមទូរស័ព្ទដៃ។ ការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធពិន្ទុ និងតារាងពិន្ទុរវាងបុគ្គល ឬនាយកដ្ឋានជំរុញការសិក្សាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រែការបណ្តុះបណ្តាលឱ្យក្លាយជាបទពិសោធន៍រីករាយ មិនមែនជាផ្ទុកទំនុកចិត្តទេ។
- ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តតឹងរឹង៖ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មពិសេសដូចជា ផលិតកម្ម F&B សុខាភិបាល ឬហិរញ្ញវត្ថុ បុគ្គលិកត្រូវតែចងចាំបទបញ្ជាសុវត្ថិភាព និងដំណើរការប្រតិបត្តិ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យផ្នែកច្បាប់។ ប្រព័ន្ធសាកល្បងអនឡាញកត់ត្រាប្រវត្តិសាកល្បងលម្អិត៖ អ្នកណាសាកល្បង ប៉ុន្មានដង និងពិន្ទុប៉ុន្មាន។ ភស្តុតាងឌីជីថលនេះធានាថាបុគ្គលិកបានបំពេញតម្រូវការចំណេះដឹងមុនចូលធ្វើការពិតប្រាកដ។
៣. ការត្រួតពិនិត្យសមិទ្ធិផលប្រចាំកាលៈទេសៈយ៉ាងថ្លៃថ្នូរ
សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តលើការកើនប្រាក់ខែ ប្រាក់រង្វាន់ ឬការតែងតាំងតំណែងថ្មីឱ្យមានភាពជឿជាក់ចំពោះបុគ្គលិក សហគ្រាសត្រូវការទិន្នន័យ "និយាយដោយខ្លួនឯង" ជំនួសការពឹងផ្អែកតែការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។
- សមត្ថភាពបុគ្គលិកដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ (Skill Gap Analysis): ការសាកល្បងជំនាញវិជ្ជាជីវៈប្រចាំត្រីមាស/ប្រចាំឆ្នាំជួយបង្កើតផែនទីសមត្ថភាពបុគ្គលិកនីមួយៗ។ ឧទាហរណ៍៖ បុគ្គលិក A ល្អក្នុងចំណេះដឹងផលិតផល ប៉ុន្តែខ្សោយជំនាញដោះស្រាយការតវ៉ា។ ទិន្នន័យពីសាកល្បងអនឡាញអាចឱ្យផ្នែកធនធានមនុស្សកំណត់ "ចន្លោះជំនាញ" បានត្រឹមត្រូវ និងរចនាផ្លូវបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែមសមស្រប ដើម្បីប្រើប្រាស់ថវិកាបណ្តុះបណ្តាលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។
- ឆានែលមតិយោបល់បុគ្គលិក (Employee Survey): លើសពីការត្រួតពិនិត្យចំណេះដឹង វេទិកាសាកល្បងអនឡាញជាឧបករណ៍ល្អសម្រាប់ធ្វើសំណួរស្ទង់មតិអនាមិក ឬវាយតម្លៃវប្បធម៌ក្រុមហ៊ុន។ វានេះជំរុញឱ្យបុគ្គលិកបង្ហាញ "សំឡេងពិត" របស់ខ្លួន ឱ្យអ្នកដឹកនាំអាចកែសម្រួលគោលនយោបាយបានទាន់ពេលវេលា និងរក្សាទុកទេពកោសល្យ។
៤. Ninequiz – ដៃគូបច្ចេកវិទ្យាដែលទុកចិត្តសម្រាប់សហគ្រាសក្នុងឧស្សាហកម្ម 4.0
ខុសពីវិស័យអប់រំ សហគ្រាសត្រូវការឧបករណ៍ដែលផ្តល់អាទិភាពដល់សុវត្ថិភាព ស្ថិរភាព និងភាពងាយស្រួលអតិបរិមាសម្រាប់អ្នកជំនាញដែលរវល់។ Ninequiz បំពេញតម្រូវការខ្ជាប់ខ្ជួនទាំងនេះបានពេញលេញ៖
- សុវត្ថិភាព និងការប្រឆាំងការលួចធ្វើបោកប្រាស់៖ សម្រាប់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ឬវាយតម្លៃសមត្ថភាពសំខាន់ៗ Ninequiz មានប្រព័ន្ធចៃដន្យសំណួរ និងចម្លើយធានាឱ្យបុគ្គលិកនីមួយៗទទួលបានកូដសាកល្បងខុសគ្នា។ លក្ខណៈពិសេសដូចជា ការជូនដំណឹងពេលចាកចេញពីអេក្រង់ និងកំណត់ពេលវេលា ជួយកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការស្វែងរកចម្លើយ ឬ "បោកប្រាស់" ដើម្បីធានាថលទ្ធផលបង្ហាញសមត្ថភាពពិតប្រាកដ។
- ភាពងាយស្រួលអតិបរិមា (Mobile-first & No-App): បុគ្គលិកការិយាល័យ ឬកម្មកររោងចក្រ មិនចូលចិត្តដំឡើងកម្មវិធីមិនស្គាល់លើទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន។ Ninequiz បំបាត់ឧបសគ្គនេះដោយវេទិកាវេបដែលដំណើរការល្អ។ បុគ្គលិកគ្រាន់តែស្កេន QR code នៅការិយាល័យ ឬចុចតំណភ្ជាប់ក្នុងក្រុម Zalo/Telegram ផ្ទៃក្នុង ដើម្បីចូលសាកល្បងភ្លាមៗ នៅពេលណា កន្លែងណាក៏បាន។
- សន្សំសំចៃពេលវេលាផ្នែកធនធានមនុស្ស៖ លក្ខណៈពិសេស Import អាចបំលែងសំណួរសាកល្បងពីឯកសារ Word/PDF ទៅឌីជីថលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី។ ប្រព័ន្ធវាយពិន្ទុស្វ័យប្រវត្តិ និងនាំចេញរបាយការណ៍ Excel លម្អិតសម្រាប់បុគ្គលិក និងនាយកដ្ឋាននីមួយៗ។ ផ្នែកធនធានមនុស្សត្រូវបានបំបាត់ពីការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃឥតចាំបាច់ អាចផ្តោតលើការវិភាគទិន្នន័យ និងអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រមនុស្ស។
ការដីជីថលនៃដំណើរការវាយតម្លៃ និងប៉ាន់ប្រមាណ មិនមែនត្រឹមតែជាការដាក់បច្ចេកវិទ្យាទេ ប៉ុន្តែជាការប្រែប្រួលយុទ្ធសាស្ត្រដែលជួយសហគ្រាសបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថវិកា បង្កើនផលិតភាពការងារ និងកសាងរូបភាពវិជ្ជាជីវៈ។ ជាមួយការគាំទ្រដ៏រឹងមាំពីវេទិកាដូចជា Ninequiz ផ្នែកធនធានមនុស្សអាចផ្លាស់ប្តូរពីតួនាទី "រដ្ឋបាល" ទៅជា "ដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ" ដែលចូលរួមផ្ទាល់ក្នុងការអភិវឌ្ឍប្រកួតប្រជែង និងការរីកចម្រើនយូរអង្វែងរបស់សហគ្រាសនៅទីផ្សារ។